۱۴. سیاست حریم خصوصی
۱۴٫۱ چه اطلاعاتی جمعآوری میشود
| نوع | نمونه | هدف |
|---|---|---|
| اطلاعات حساب | شمارهٔ موبایل، شناسهٔ ایتا، نام نمایشی، پایهٔ تحصیلی پروفایلها | ورود، شناسایی حساب، شخصیسازی |
| اطلاعات یادگیری | درسهای انجامشده، پاسخها، ستارهها، زمان، خودارزیابی، متن تأمل | ادامهٔ درس، گزارش پیشرفت، پیشنهاد درس، بهبود محتوا |
| گفتوگوها | پیامها با دستیار هوش مصنوعی و پشتیبانی | پاسخدهی، کیفیت، ایمنی |
| اطلاعات خرید | پلن، مبلغ، زمان، کد پیگیری درگاه (بدون اطلاعات کارت) | اشتراک و پیگیری مالی |
| اطلاعات فنی | نوع دستگاه و مرورگر، صفحههای بازدیدشده، منبع ورود. نشانی IP بهصورت خام در آمار نگهداری نمیشود. | امنیت، آمار کلی، رفع اشکال |
۱۴٫۲ اصول
-
اطلاعات کاربران فروخته، اجاره یا برای تبلیغات به شخص ثالث داده نمیشود.
-
اطلاعات فقط در این موارد به شخص ثالث فرستاده میشود:
- به سرویسدهندگان همین خدمات و فقط به اندازهٔ لازم: پیامک (شمارهٔ موبایل برای ارسال کد)، هوش مصنوعی (متن پرسش بدون نام واقعی)، درگاه پرداخت، پیامرسانها
- به مراجع قضایی و انتظامی، در صورت دستور قانونی
-
دسترسی ولی و معلم:
- ولی به اطلاعات یادگیری پروفایلهای زیر حساب خود دسترسی دارد.
- وقتی کاربر عضو کلاس یک معلم یا مدرسه میشود، نتیجهٔ تکلیفهای همان کلاس به معلم و بهصورت تجمیعی به مدیر مدرسه نمایش داده میشود.
-
مدت نگهداری: اطلاعات تا زمان فعال بودن حساب، و پس از آن حداکثر [۲۴] ماه یا تا جایی که قانون الزام کند، نگهداری میشود. آمار فنی خام حداکثر ۹۰ روز نگهداری میشود.
-
حقوق کاربر: صاحب حساب میتواند این درخواستها را از راه پشتیبانی ثبت کند:
- دیدن و دریافت اطلاعات خود
- اصلاح اطلاعات
- حذف حساب و اطلاعات
حذف ممکن است شامل اطلاعاتی نشود که نگهداریشان قانوناً لازم است (مانند سوابق مالی).
-
پایآموز برای حفاظت از اطلاعات از روشهای متعارف امنیتی استفاده میکند، اما هیچ سامانهای در اینترنت بهطور کامل امن نیست. پایآموز مسئولیت نفوذ یا حوادثی را که با وجود رعایت تدابیر متعارف رخ دهد، تا حدی که قانون اجازه میدهد، نمیپذیرد.
۱۴٫۳ پیامها و اعلانها
- با ثبتنام، کاربر رضایت میدهد پیامهای ضروری خدمات را دریافت کند: کد ورود، رسید خرید، یادآوری پایان اشتراک و گزارش پیشرفت. این پیامها از راه پیامک، ایتا یا بله فرستاده میشوند.
- پیامهای تبلیغاتی فقط با رضایت جداگانه فرستاده میشوند و هر زمان قابل لغو است.
- اتصال به ربات بله یا برنامک ایتا اختیاری است و از تنظیمات حساب قابل قطع است.